選ばれる理由を録音から見つけて
次の集客に生かす

録音の目的と案内文を導入時に決め、お客様の同意を得てから録音します。分析に使う範囲も業務と社内規程に合わせます。

閲覧できる範囲は経営者やマーケティング担当など役割ごとに決めます。社外へ共有するレポートは人が内容を確認し、生の書き起こしはそのまま載せません。

SperiaはISO/IEC 27001の認証を取得しています。導入前には権限とIP制限を確認し、保存する情報も運用に合わせて設定します。

公式サイトや広告など公開情報の診断から始められます。接客の会話から顧客像を確かめるにはAIカルテで録音を定着させる必要があります。

来店のきっかけと重視点に加え比較先や決め手を店舗ごとに整理します。不安や迷いも分類して件数と実際の発言を確かめられます。

アクセス解析は置き換えません。サイト上の行動と接客で分かる選ばれる理由を合わせて次の施策を判断します。

集客媒体や予約サイトは閲覧や問い合わせなどの行動を示します。AIマーケターは接客で語られた重視点や比較先を整理し、行動の背景を考える手がかりにします。

少ない録音から傾向を断定することはありません。対象件数と該当件数に加え代表的な発言や分類の根拠も同じ画面で確認し、録音が増えたら傾向を見直します。

AIカルテと同じ録音を使うためマーケティング向けの聞き取り表を別に入力する必要はありません。録音とお客様の紐付けや内容の確認は残ります。

LPやFAQ、記事の制作に加えてSNSやLINEの配信も相談できます。分析結果をもとに施策の優先順位も一緒に決めます。