接客音声AIプラットフォームを提供するSperia、ISO/IEC 27001（ISMS）認証を取得

株式会社Speriaは、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格 ISO/IEC 27001 認証を取得しました。

Speria は、AIカルテ、AIコーチ、AIマーケターを通じて、接客音声、顧客情報、評価、フォロー文面、マーケティング分析を扱います。今回の認証取得を、接客音声・顧客情報を扱う AI プラットフォームとしての信頼性強化につなげます。

Speria の事業とセキュリティの重要性

Speria は、対面サービス業の会話データを AI で資産化するプラットフォームです。会話データは、カルテ、接客評価、フォロー、マーケティング分析に活用されるため、情報セキュリティとデータ保護の継続的な改善が重要です。

今後について

今後も情報セキュリティ体制を継続的に改善し、お客様が安心して接客データを活用できる環境づくりを進めます。