葬祭業向け/録音の無料診断

葬祭会社の打ち合わせと事前相談を
録音3本まで無料で診断します。

Speriaが録音から故人様の人柄やご家族の希望を読み取り、担当者の聞き方や提案を評価します。結果は1枚の診断レポートにまとめ、オンラインの報告でお渡しします。

お送りいただく録音の例

1本3時間ほどまでの録音を3本までお送りください。録音の種類と担当者は問わず、組み合わせも自由です。たとえば受注の打ち合わせ2本と事前相談1本なら次のことがわかります。

受注の打ち合わせ2本
故人様の人柄の聞き取りとプランや祭壇などの提案を評価し、決まったことや施行の担当へ申し送ることを書き出します。2本を比べて聞き方や提案に差が出る場面を並べてお見せします。
事前相談1本
相談のきっかけやご家族の希望、費用への不安を読み取ります。会館の案内から費用と会員制度の説明までの担当者の話し方を評価します。

診断でお返しするもの

要約
録音ごとに何を話したかのまとめ
ご家族の言葉
ご家族が話した故人様の人柄や希望と、費用への不安
話し方の評価
故人様の人柄の聞き取りや提案、費用の説明などの項目での評価と根拠になった発言
録音どうしの違い
同じ種類の録音を比べて差が出た場面と、それぞれの言い方
次の打ち合わせと事前相談で試すこと
評価をもとにご提案する聞き方や伝え方

受注の打ち合わせで決まったことと評価を読む

受注の打ち合わせの録音からは決まったことをまとめ、信頼形成や故人様の人柄の聞き取りなどの項目で評価します。よかった点と改善点には根拠になった発言を添えます。

受注の打ち合わせで決まったことの要約と、項目ごとの点数、よかった点と改善点を並べた面談の評価の画面

事前相談の評価の根拠を音声で聞く

報告ではこの画面でお預かりした録音を開きます。評価の根拠になった発言を押すとその箇所の書き起こしと音声に移ります。

事前相談の比較状況の把握の判定と根拠の発言を、再生中の書き起こしと並べた会話分析の画面

申し込みから報告まで

  1. 01

    フォームから申し込む

    このページのフォームからお申し込みください。2〜⁠3営業日以内にSperiaからメールでご連絡し、録音の送り方をご案内します。

  2. 02

    録音を3本まで送る

    ご案内した方法で録音をお送りください。

  3. 03

    オンラインで報告を受ける

    Speriaで録音を読み取り、結果を1枚の診断レポートにまとめます。30分ほどのオンラインの報告で内容をご説明し、レポートをお渡しします。

よくあるご質問

問費用はかかりますか
答

診断と報告に費用はかかりません。

問ご家族の録音を社外に出せない場合はどうすればよいですか
答

社内のロープレの録音でも診断します。社員がご家族役と担当者役に分かれて話したものから、本番と同じ項目を読み取ります。

問録音がまだない場合も申し込めますか
答

録音がまだない場合はお問い合わせからご相談ください。受注の打ち合わせや事前相談に合わせた録り方をご案内します。

問お預かりした録音はどう扱われますか
答

録音と書き起こしは報告が終わったら削除します。お預かりしているあいだはISO/IEC 27001(ISMS)の認証を受けた管理体制で扱い、AIの学習には使いません。受け渡しの方法と扱いの条件はお申し込みのあとにメールでご案内します。

無料診断の申し込みフォーム

2〜⁠3営業日以内にSperiaからメールでご連絡し、録音の送り方をご案内します。

送信いただいた情報はお申し込みへの対応のためにのみ利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。